KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Teslimat Süresi: Siparişleriniz, siparişin onaylandığı tarihten itibaren ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır.
Kargo Ücreti: Siparişleriniz için 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde ise standart kargo ücreti ile ücretlendirilir.
Teslimat Adresi: Kargo, vermiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargonuz en yakın kargo şubesinde 3 gün bekletilecektir.
Teslimatta Sorun: Kargo paketinin hasarlı ya da ezilmiş olması durumunda, kargo firması yetkilisi nezaretinde paketi açıp kontrol ediniz. Herhangi bir sorun gördüğünüzde "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve bize bildiriniz.
Kargo Takibi: Ürün kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Gecikme Durumu: Olası kargo gecikmelerinde, siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek için sizinle irtibata geçilecektir.
Yurtdışı Gönderim: Şu an için yalnızca Türkiye içinde kargo hizmeti verilmektedir. Yurtdışı gönderimlerimiz başlamadığı için bu konuda anlayışınızı rica ederiz.
İade Kargosu: İade edilmek istenen ürünler için kargo ücreti müşteriye aittir. İade süreciyle ilgili detaylar için "İade Politikası" sayfamıza bakabilirsiniz.
Kargo Firması: Anlaşmalı olduğumuz kargo firması "Yurtiçi Kargo ve Kolay Gelsin" kargo firmalarıdır. Başka bir kargo firmasıyla gönderim yapılmamaktadır.
Kargo Teslim Saatleri: Kargolar hafta içi 09:00 - 17:00 saatleri arasında, cumartesi günleri ise 09:00 - 14:00 saatleri arasında teslim edilmektedir.Pazar günü teslimat yoktur.